juridique
FCD Kitchen & Bath (« nous », « notre » ou « nos ») s'engage à protéger votre vie privée et à offrir une expérience en ligne sécuritaire et fiable. La présente politique de confidentialité régit la manière dont nous recueillons, utilisons, conservons et divulguons les renseignements recueillis auprès des utilisateurs de fcdkitchenandbath.com (« site »). Cette politique est conforme à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi qu'aux lois québécoises applicables en matière de protection de la vie privée, notamment la Loi 25.
Nous pouvons recueillir des renseignements personnels auprès des utilisateurs de diverses manières, notamment lorsqu'ils visitent notre site, remplissent un formulaire de contact ou de demande de consultation, demandent une estimation de projet, s'abonnent à notre infolettre ou utilisent d'autres fonctionnalités ou ressources mises à leur disposition sur notre site.
Il peut être demandé aux utilisateurs de fournir leur nom, adresse courriel, adresse postale, numéro de téléphone, adresse du projet, type de projet et les détails de la portée des travaux de rénovation. Les utilisateurs peuvent visiter notre site de façon anonyme. Nous ne recueillerons des renseignements personnels que si les utilisateurs nous les soumettent volontairement.
Nous pouvons recueillir des renseignements non personnels sur les utilisateurs lorsqu'ils interagissent avec notre site. Ces renseignements peuvent inclure le nom du navigateur, le type d'appareil et des informations techniques sur le mode de connexion à notre site, comme le système d'exploitation et les fournisseurs d'accès à Internet utilisés.
FCD Kitchen & Bath ne recueille ni ne traite de renseignements de paiement par l'entremise de ce site. Toutes les modalités de paiement sont gérées directement entre FCD Kitchen & Bath et le client au moyen d'ententes distinctes. Ce site ne conserve aucun numéro de carte de crédit ni aucune information sur les comptes financiers.
FCD Kitchen & Bath recueille et utilise des renseignements personnels aux fins suivantes. Pour répondre aux demandes de consultation et d'estimation, nous utilisons le nom, les coordonnées et les informations de projet que vous fournissez afin de donner suite à votre demande et de planifier des consultations. Pour améliorer notre site, nous utilisons les commentaires et les informations d'utilisation afin d'améliorer le contenu de notre site Web et nos offres de services. Pour envoyer des communications périodiques, si vous y consentez, nous pouvons envoyer des courriels concernant des conseils de rénovation, des promotions ou des mises à jour de l'entreprise. Vous pouvez vous désabonner de ces communications en tout temps en suivant les instructions figurant dans tout courriel que nous envoyons ou en communiquant directement avec nous.
Pour traiter les transactions : Nous pouvons utiliser les informations que les utilisateurs fournissent lors de la passation d'une commande uniquement pour assurer le service lié à cette commande. Nous ne partageons pas ces informations avec des parties externes, sauf dans la mesure nécessaire pour fournir le service.
Pour envoyer des courriels périodiques : L'adresse courriel fournie pour le traitement des commandes peut être utilisée pour envoyer des informations et des mises à jour relatives à leur commande. Elle peut également être utilisée pour répondre à leurs demandes de renseignements, questions et/ou autres requêtes.
FCD Kitchen & Bath se conforme à la Loi canadienne anti-pourriel (LCAP). Nous n'enverrons des messages électroniques commerciaux qu'aux utilisateurs ayant fourni un consentement exprès ou tacite. Chaque courriel commercial que nous envoyons inclura un moyen clair et facile de se désabonner. Nous honorerons les demandes de désabonnement rapidement et dans les délais prescrits par la loi.
Nous adoptons des pratiques appropriées de collecte, de stockage et de traitement des données, ainsi que des mesures de sécurité pour protéger vos renseignements personnels et les données stockées sur notre site contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés. Les informations sensibles échangées entre le site et les utilisateurs sont transmises via un canal de communication sécurisé par SSL.
Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager des informations démographiques agrégées et génériques, non liées à des renseignements personnels identifiables, avec nos partenaires commerciaux aux fins décrites ci-dessus. Nous pouvons partager vos informations avec des fournisseurs de services de confiance qui nous aident à exploiter notre site ou à mener nos activités, à condition que ces parties acceptent de garder ces informations confidentielles.
Si vous résidez au Québec, vous disposez de droits spécifiques en vertu de la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25), notamment le droit d'accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet, le droit de demander la rectification de renseignements inexacts, le droit de retirer votre consentement à la collecte ou à l'utilisation de vos renseignements personnels, le droit de demander la suppression de vos renseignements personnels sous réserve des exigences légales de conservation, et le droit d'être informé de tout incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux.
Notre site peut utiliser des témoins (cookies) pour améliorer l'expérience utilisateur. Les témoins sont de petits fichiers qu'un site ou son fournisseur de services transfère sur votre appareil via votre navigateur Web, ce qui permet au site de reconnaître votre navigateur et de saisir et mémoriser certaines informations. Vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour refuser les témoins, bien que cela puisse affecter le fonctionnement de certaines parties de notre site.
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FCD Kitchen & Bath se réserve le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité en tout temps. Lorsque nous le ferons, nous mettrons à jour la date au haut de cette page. Nous encourageons les utilisateurs à consulter cette page périodiquement pour prendre connaissance de tout changement. Le fait de continuer à utiliser le site après la publication des modifications constitue votre reconnaissance et votre acceptation de ces changements.
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